製品に関する保証と修理について

◆製品保証について

製品保証期間：ご購入日より1年間

保証対象：製品の自然故障による不具合 (タブレット本体のみ )

保証対象外：以下の原因による故障については保証対象外となります

◆保証期間内、保証対象の製品に関する不具合について

ご購入日より1年以内の製品に不具合と思われる事象が生じた場合、弊社サイトのお問い合わせページからご報告お願いします。

弊社が製品の自然故障や不具合であると判断した場合、無償で修理や同一製品との交換など対応いたします。

送料など修理や交換などにかかわる費用は弊社が負担いたします。

※修理や交換時、お客様のデバイス(タブレット)のデータや設定は保証できません。

必ず、お客様ご自身で、必要なデータはバックアップやコピーをお願いいたします。

詳しくは修理・交換依頼時のご注意をご確認ください。

◆返品(返金)をご希望する場合

弊社サイトのお問い合わせページからご報告お願いします。

ご購入された販売店様へご相談ください。

※お客様の返品(返金)について、弊社では保証できません。

◆保証期間外や保証対象外の製品部材に関する不具合について

有償にて修理対応させていただきます。

弊社サイトのお問い合わせページからご報告お願いします。

※販売店でご購入時に加入した独自の延長保証などがある場合、販売店へご相談ください。

Vankyo製品の保証と修理について、ご不明な点がございましたら、お問い合わせページからご連絡お願いいたします。

※年末年始および祝日を含む特定休業日(GWなど)は返信にお時間をいただくことがあります。あらかじめご了承お願いいたします。

◆修理費用の目安

※送料について

保証対象内の場合：弊社で全額負担いたします。着払いで発送してください。元払いにて返送いたします

保証対象外の場合：弊社で半額負担いたします。元払い発送には元払いで返送、着払い発送には着払いで返送いたします。